MUC WomenThế giới Phụ nữ, hạnh phúc gia đình
Bí kíp bán hàng hiệu quả dành cho tiểu thương: dễ hiểu, dễ áp dụng, và giúp bạn bán hàng đắt khách hơn mỗi ngày.
Dù bạn đang bán tạp hóa, quán cơm nhỏ, hay sạp hàng đầu chợ?
Bạn muốn khách quen tìm đến đều đặn mỗi ngày, mà không cần quảng cáo rầm rộ? Hãy tham khảo công thức từ những tiểu thương ở Gò Vấp, Thủ Đức, Biên Hòa…
Họ không học marketing bài bản, không dùng app phức tạp, nhưng vẫn vận dụng đúng những bí quyết bán hàng hiệu quả – chính là mô hình 7P marketing đơn giản và thực tế.
Xem nhanh
1. Product – Sản phẩm: Bán đúng thứ khách thực sự cần
✅ Kỹ năng cần học: “Đừng bán thứ mình có. Hãy bán thứ người ta đang tìm.”
Cô Hương không nhập đủ loại hàng chỉ để đầy kệ. Cô quan sát thói quen mua hàng, hỏi nhẹ nhàng mỗi khi có dịp: – “Mấy bữa nay cháu hay mua gì ở chợ lớn vậy?”
– “Cái này cô mới nhập, con thấy có ổn không?”
Từ đó, cô hiểu rõ:
- Buổi sáng khách cần sữa, mì gói, bánh ăn nhanh – phục vụ người đi làm sớm.
- Buổi tối cần rau củ sạch, đồ ăn liền, bánh kẹo cho con.
🔍 Mẹo nhỏ: Ghi lại mỗi ngày 3 mặt hàng bán chạy nhất. Sau 2 tuần, bạn sẽ biết mình nên tập trung vào nhóm nào.
2. Price – Giá: Không cần rẻ nhất, nhưng phải hợp lý nhất
✅ Kỹ năng cần học: “Giá bán hợp lý là giá khiến khách thấy mình được tôn trọng.”
Cô Hương không phá giá. Nhưng cô thêm giá trị: gói quà mini, gọi tên khách quen, giao hàng miễn phí trong xóm.
Khách không cần rẻ – họ cần được ưu tiên, được cảm thấy đặc biệt.
🔍 Mẹo nhỏ: Tính chi phí ẩn (xăng xe, công sức) để biết mình có thể “tặng” gì mà không lỗ: kẹo, khăn giấy, trứng gà, lời cảm ơn tử tế.
3. Place – Kênh phân phối: Bán tại quán, bán qua điện thoại
✅ Kỹ năng cần học: “Đặt hàng dễ – khách sẽ nhớ. Mua hàng khó – khách sẽ quên.”
Cô Hương dùng Zalo nhóm, nhận đơn bằng tin nhắn. Không phần mềm, không app rườm rà. Chỉ cần chiếc điện thoại và phản hồi nhanh.
🔍 Mẹo nhỏ: Dán mã QR Zalo trước quán, kèm dòng đơn giản:
“Cần gì – nhắn cô Hương nhé!”
4. Promotion – Khuyến mãi: Quà nhỏ, lời hay giữ chân khách
✅ Kỹ năng cần học: “Khuyến mãi là nói ‘Tôi nhớ bạn’, không phải ‘Tôi cần bán’.”
Cô Hương không khuyến mãi ồn ào. Nhưng mỗi lễ Tết, cô chuẩn bị 15–20 phần quà nhỏ – không đáng bao tiền nhưng khiến khách cảm động.
Có lần, một khách nói: “Cô tặng vậy con không quên được, dù ngoài kia có rẻ hơn.”
🔍 Mẹo nhỏ: Thay vì giảm giá, tặng món phụ: tăm bông, bao tay, bịch kẹo… vừa rẻ, vừa có ý nghĩa.
5. People – Con người: Chính bạn là thương hiệu của quán
✅ Kỹ năng cần học: “Khách không nhớ quầy, họ nhớ người đứng sau quầy.”
Cô Hương nhớ tên từng người, gọi đúng tên con nít, hỏi thăm người lớn tuổi, chúc may mắn đầu tháng.
Đó là thứ không cửa hàng tiện lợi nào làm được.
🔍 Mẹo nhỏ: Tạo sổ ghi chú riêng cho khách quen: món họ hay mua, số điện thoại, ngày đặc biệt. Lâu lâu nhắn tin chúc mừng – họ sẽ gắn bó như người nhà.
6. Process – Quy trình: Gọn – Nhanh – Rõ
✅ Kỹ năng cần học: “Mua dễ, trả nhanh – khách quay lại.”
Cô dùng Zalo để nhận đơn, ghi nợ bằng điện thoại, đánh mã riêng cho từng món. Không rườm rà, không rối trí.
🔍 Mẹo nhỏ: Nếu chưa quen điện thoại, dùng vở ghi tay theo cột: Tên khách – món mua – giá – ghi chú. Dán sau quầy. Mỗi ngày dành 5 phút tổng kết.
7. Physical Evidence – Hình ảnh & bằng chứng thực tế
✅ Kỹ năng cần học: “Quán đẹp là quán khiến người ta dễ mua, dễ nhớ.”
Cô Hương không có bảng hiệu lớn, nhưng luôn lau kệ sạch, xếp hàng ngay ngắn, bảng giá rõ ràng. Người ta bước vào là thấy tin tưởng.
🔍 Mẹo nhỏ: Đặt bảng giá ở chỗ dễ nhìn. Ghi tay cũng được – miễn rõ ràng, ngay ngắn. Tránh lộn xộn. Nhớ: niềm tin bắt đầu từ thứ người ta nhìn thấy đầu tiên.
🎯 Bí kíp bán hàng hiệu quả – Dễ Hiểu, Dễ Làm
- Bán đúng thứ người ta cần
- Giá hợp lý, có giá trị thêm
- Bán tại chỗ và qua điện thoại
- Khuyến mãi bằng sự quan tâm
- Khách nhớ người bán, không chỉ sản phẩm
- Quy trình rõ ràng, đơn giản
- Quầy sạch, bảng giá rõ, niềm tin tăng
🧡 7P – bí kíp bán hàng hiệu quả : Không cần giỏi công nghệ – chỉ cần giỏi lắng nghe
Cô Hương – và rất nhiều người giống cô – không dùng từ “chiến lược marketing”, nhưng hiểu rõ ai là khách hàng của mình và họ cần gì từ một người bán tử tế.
Là tiểu thương, bạn không cần là chuyên gia. Nhưng nếu bạn hiểu khách, phục vụ có tâm, linh hoạt theo hoàn cảnh – thì bạn đang làm marketing mỗi ngày rồi đó.