Ngày 15/4, Trung tâm thương mại Vạn Hạnh Mall (quận 10, TP.HCM) chính thức công bố hàng loạt biện pháp cải thiện an toàn sau hai vụ rơi từ tầng cao dẫn đến tử vong trong chưa đầy một tháng.
- Phụ nữ tâm trong sáng sẽ nhận được nhiều phúc đức
- Việt Nam nới rộng thị trường nhập khẩu máy bay
- Tổng thống Trump được đánh giá có sức khỏe thể chất và tinh thần tuyệt vời
Xem nhanh
Vạn Hạnh Mall chủ động nâng cấp an toàn
Theo thông báo đăng tải trên fanpage chính thức, Vạn Hạnh Mall khẳng định đang từng bước thay đổi để đảm bảo sự an toàn tuyệt đối cho khách hàng. Một số giải pháp đã được triển khai ngay lập tức như:
- Nâng cao kính chắn an toàn tại khu vực thông tầng và thang cuốn.
- Tăng cường đội ngũ bảo vệ và giám sát an ninh tại tất cả các tầng.
- Lắp đặt thêm hệ thống camera giám sát, mở rộng phạm vi quan sát.
- Rà soát các khu vực có nguy cơ tiềm ẩn, điều chỉnh thiết kế không gian, đặc biệt tại sảnh sự kiện để tạo cảm giác thân thiện, thoải mái hơn cho khách.
Đại diện Vạn Hạnh Mall cho biết, những hành động này thể hiện tinh thần cầu thị và sự cam kết lắng nghe, thay đổi vì khách hàng:
“Trên tinh thần tôn trọng và thấu hiểu, Vạn Hạnh Mall đang nỗ lực từng ngày để tạo nên một môi trường an toàn, an tâm cho mọi người.”
Hoạt động tưởng niệm: Gửi lời chia sẻ đến các nạn nhân
Ngoài việc nâng cấp cơ sở vật chất và tăng cường an ninh, Vạn Hạnh Mall cũng đã tổ chức nghi lễ lập trai đàn chẩn tế, tưởng niệm những nạn nhân đã qua đời trong các sự cố đáng tiếc. Đây được xem là hành động thể hiện sự sẻ chia sâu sắc và tinh thần nhân văn của trung tâm thương mại này.
Đại diện trung tâm chia sẻ: “Có những thay đổi cho kết quả ngay lập tức, nhưng cũng có những việc cần thêm thời gian để hoàn thiện. Quan trọng nhất là chúng tôi không ngừng chuyển mình, từng ngày, từng giờ.”
Vạn Hạnh Mall hướng đến hình ảnh “nơi tìm lại sự cân bằng”
Trước đó, ngày 12/4, trung tâm thương mại này đã lần đầu lên tiếng chính thức sau các vụ việc, gửi lời chia sẻ đến gia đình các nạn nhân và cộng đồng. Trong thông điệp, Vạn Hạnh Mall bày tỏ mong muốn được tiếp tục đồng hành cùng khách hàng như một không gian cân bằng giữa cuộc sống bộn bề.
“Chúng tôi hy vọng có thể mang đến những phút giây thư giãn và thoải mái, giúp bạn giải tỏa áp lực, để bắt đầu hành trình của một chiến binh mạnh mẽ, kiên cường”, đại diện trung tâm chia sẻ.
(Ảnh: Internet)
Hai vụ việc gây chấn động dư luận
Hai sự cố rơi lầu thương tâm xảy ra tại Vạn Hạnh Mall đã khiến dư luận bàng hoàng và dấy lên nhiều lo ngại về vấn đề an toàn tại các trung tâm thương mại:
- Ngày 17/3, một thiếu niên sinh năm 2010, ngụ quận 3, được xác định rơi từ tầng 7 và tử vong tại chỗ. Trong túi nạn nhân có hai mẩu giấy ghi tên và số điện thoại của phụ huynh. Cơ quan chức năng nghi ngờ đây là một vụ tự tử.
- Ngày 9/4, một người đàn ông khoảng 30 tuổi cũng rơi từ tầng cao và tử vong tại chỗ. Hiện vụ việc đang được lực lượng chức năng tiếp tục điều tra.
Hướng đến sự an tâm và gắn bó lâu dài với khách hàng
Những sự kiện đau lòng là hồi chuông cảnh tỉnh, thúc đẩy Vạn Hạnh Mall nhanh chóng hành động để tái thiết lòng tin từ cộng đồng. Với quyết tâm biến đổi tích cực, trung tâm khẳng định sẽ tiếp tục lắng nghe ý kiến khách hàng, cập nhật các giải pháp bảo đảm an toàn và không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.